Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung Neuheiten Als die Daimler-Motoren-Gesellschaft (DMG) am

Als die Daimler-Motoren-Gesellschaft (DMG) am 22

Seine einzigartigen Porträts mit stilprägender Lichtführung wirken wie Momentaufnahmen aus großen Filmklassikern - Vincent Peters hält die intime Eindringlichkeit des Augenblicks fest und schafft auf diese Weise großartige Fotokunstwerke

Umständen und Beziehungen

Walter Seitenzahl/Blattzahl: 160 Abbildungen: mit ca

37 Abbildungen Keyword: Kunst

Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung Neuheiten Als die Daimler-Motoren-Gesellschaft (DMG) amViele Gastronomen betrachten die Gstezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemhungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit reicht nicht aus, um den Gast an den Betrieb zu binden. Die Erwartungen des Gastes zu erfllen, ist das absolute Minimum einer zufriedenstellenden Dienstleistung. Was ist also zu tun? Entscheidend